Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais

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Salvo indicação em contrário nesta declaração, quaisquer dados que partilhe connosco ou quaisquer dados que recolhamos seus enquanto estiver a utilizar o nosso site, serão mantidos em segredo e não serão partilhados com terceiros, exceto em situações em que seja uma obrigação legal, ou quando esses dados tiverem de ser transmitidos para fins de implementação da relação contratual na qual se inscreveu. Parceiros e empresas de terceiros, incluindo provedores de pagamento online, só irão aceder a esses dados quando for necessário processar o seu pedido. Nesses casos, garantimos que o propósito da transmissão dos dados seja mantido dentro do mínimo acordado. Também aplicamos uma política estrita de proteção de dados para quaisquer dados pessoais que forneça ou com os quais entremos em contacto, e a nossa ação nesse sentido está alinhada com as disposições da legislação de proteção de dados. Observe que não somos responsáveis pelos dados que fornece a outros provedores de serviços. Tomamos apenas medidas para garantir que quaisquer dados partilhados sobre si de outros provedores de serviços cumpram os requisitos legais que regem a proteção e a privacidade de dados, conforme estipulado na nossa política de privacidade.

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O contrato entre o cliente e o hotel só existe após a realização da reserva.

A utilização do site para efeitos de reserva destina-se apenas a maiores de 18 anos, com capacidade contratual.

O cliente deve reservar um tempo para ler atentamente as informações de preços antes de fazer a reserva online. Compromete-se ainda a completar as informações solicitadas no pedido de reserva e atesta a veracidade e exatidão das informações transmitidas.

Cabe portanto ao Cliente verificar a veracidade da reserva e comunicar imediatamente o hotel em caso de erro.

As reservas podem ser feitas através de outros canais, como agências de viagens, operadores turísticos ou outros sítios Web que ofereçam condições diferentes. Por favor, verifique com a sua fonte.

O hotel aceita pagamentos em dinheiro (apenas em euros), cartão de crédito (Visa, MasterCard e American Express), transferência bancária e vouchers de férias.

Os hóspedes com uma tarifa reembolsável serão cobrados a 100% no momento da reserva. Os clientes com uma tarifa flexível devem pagar o saldo total à chegada utilizando um cartão de crédito, dinheiro ou vouchers de férias.

À chegada, os clientes devem também pagar a taxa turística, que é de 5,20 euros por adulto e por dia.

Se reservar por correio eletrónico, pode pagar a totalidade da estadia por transferência bancária. A reserva só será confirmada depois de efectuada a transferência.

As condições de anulação são específicas para cada tipo de tarifa e são indicadas durante o processo de reserva.

Os cancelamentos podem ser efectuados diretamente nos sítios de reserva, se se tratar de uma oferta flexível.

Não são permitidos cancelamentos para a tarifa "Não reembolsável", uma vez que o montante total foi debitado no momento da reserva.

Em caso de força maior ou de problemas técnicos no hotel que impossibilitem a estadia do cliente, o hotel envidará todos os esforços para encontrar um alojamento alternativo. O hotel assumirá as despesas de deslocação.

Os quartos são colocados à disposição dos clientes a partir das 15 horas e devem ser desocupados o mais tardar até às 12 horas do dia da partida.

Os clientes devem apresentar um comprovativo de identidade no momento do check-in e preencher um formulário de informação.

É estritamente proibido fumar no hotel. Qualquer infração será facturada em 99 euros.

A direção e o pessoal reservam-se o direito de aceder aos quartos a qualquer momento para os inspecionar ou para efetuar operações de manutenção ou reparação.

O cliente compromete-se a não convidar qualquer pessoa cujo comportamento seja suscetível de prejudicar o estabelecimento, reservando-se o hoteleiro o direito de intervir se necessário.

Todos os quartos devem ser desocupados e as chaves devolvidas até às 12 horas do dia da partida. Não serão aceites partidas tardias.

No entanto, é possível deixar a bagagem e recolhê-la no final do dia.

É da responsabilidade do cliente cuidar do seu quarto e do seu conteúdo durante a sua estadia. O cliente deve certificar-se de que o seu quarto está devidamente fechado à chave, bem como a janela, quando quiser sair do quarto.

Qualquer dano não causado pelo hóspede deve ser imediatamente comunicado à receção.

Não são permitidos animais de estimação nas instalações.

Em conformidade com o artigo L. 612-1 do Código do Consumo, o do Código do Consumo francês, o consumidor do Código do Consumo, o consumidor tem o direito de apresentar um pedido de resolução amigável por mediação através da mediação, num prazo inferior a um ano a contar da data da sua reclamação escritareclamação escrita ao profissional.

O HOTEL CENTRAL CHAMPOLLION designou, por adesão registada sob o número registada sob o número 51837/VM/2311, a SAS Médiation Solution como para a mediação de consumo.

Para submeter um assunto ao mediador, o consumidor deve apresentar o seu pedido :

- Ou por escrito para : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

- Ou por correio eletrónico para: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Ou preenchendo o formulário em linha intitulado "Contactar o mediador" no no sítio Web https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Qualquer que seja o meio de contacto utilizado, o pedido deve imperativamente

conter :

- O endereço postal, telefónico e eletrónico do requerente,

- O nome, o endereço e o número de registo na Sas Médiation

Solução do profissional em causa,

- Uma breve exposição dos factos,

- Uma cópia da reclamação anterior,

- Todos os documentos necessários à instrução da reclamação (nota de encomenda, fatura, comprovativo de pagamento, etc.).